Caso marketing: la nueva televisión LED

España es el país que ha vendido mas televisión LED de toda Europa. Porque? Gracias a una campana marketing muy efectiva y sobre todo completa. Un excelente articulo de Marketing comunidad destacó los pasos que llevaron al éxito de Samsung en España.

1/ Crear una comunidad.

Para lanzar un nuevo producto en el mercado tecnológico, comunicar en la web constituye el paso privilegiado. A través de un blog dedicado (ledtv.es) y bloggers influyentes, Samsung inició las bases de su plan de comunicación informando al consumidor la tecnología y las ventajas de sus productos.

2/ Crear expectativas:

Gracias al efecto World of mouth en los blogs respecto a la nueva tecnología LED, Samsung completó su campaña de comunicación con un nuevo sitio web (LED TV Microsite) tipo show-room, demostrando las características tecnológicas de sus productos para ilustrar el nuevo mundo de la televisión LED.

3/ Controlar el SMO (Social Media Optimization)

Prácticamente sin inversión inicial en el Adwords, Samsung consiguió las primeras posiciones en los buscadores gracias a sus blogs y sitio web bien referenciados y un SMO optimizado. Bueno, la cosa sale un poco mas fácil para quien se llama Samsung que ya tiene una imagen de marca muy positiva. ledtv.es ya era primero en Google en múltiples términos de búsqueda. Ya tenía más de 150 páginas y pasaron por él 145.000 visitas sin suponer ningún coste o inversión para la marca. Además, se habilitaron espacios en las principales redes sociales y un equipo se ocupó durante estos 6 meses de abrir hilos en foros especializados, enviar y relacionarse con bloggers líderes de opinión, agregar las noticias y posts, responder a las consultas de los usuarios… Obvio, Facebook, Twister y YouTube contribuyeron a apoyar el SMO global.

4/ Ampliar la gama de producto

Cuando Sony y LG entraron en el mercado de las televisiones LED, Samsung ya lanzaba una nueva serie de producto (serie 8), con aun mas opciones de conectividad. Es decir, en pocos meses, Samsung se ha creado una imagen de especialista de la TV LED. En todos los foros y tienda web, los usuarios destacan la calidad de los productos Samsung.

Ahora la marca coreana de electrónica puede enfocarse en lanzar nuevos productos y rebajar sus primeros modelos (serie 6).

En espera de los modelos 3D, Samsung supo perfectamente crear una demanda para la nueva generación de televisores.